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토론마당

각종 토론을 위한 곳. 상대에 대한 예의를 지키는 것외에 의제에 대한 제한은 없습니다.



Comment ' 10

  • 작성자
    Personacon CS지니
    작성일
    17.09.04 12:11
    No. 1

    아스힘님, 결제에 번거로움을 느끼셔서 게시물을 남겨주셨는데요.
    혹시 어떤 환경에서 결제를 진행 중이신가요?

    이용 기기, 결제수단 등과 함게 겪고 계신 불편사항을 조금 더
    상세하게 말씀해 주시면 저희도 아스힘님께 답변드리고,
    지금보다 더 좋은 환경을 마련할 수 있는 방안을
    고심하는데 도움이 될 것 같습니다.

    끝으로 저희 문피아에서는 언제나 고객님들의 의견에 귀기울이고,
    편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있으니
    믿고 지켜봐 주시면 감사하겠습니다. (__)

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.55 아스힘
    작성일
    17.09.06 06:31
    No. 2

    윈도우 10, 크롬을 사용하고 있으며 불편사항은 kccpayment입니다. 수십번 설치하라고 나오고, 그 고비를 넘어도 결재할 때 2번의 1번은 오류가 뜨며 가끔 결재 안될 때가 있는데 결재가 되었는지 안되었는지 유무를 확인할 수 없어 내가 지닌 재화가 얼마나 되는지 확인하기 위해 다른 페이지로 들어가야 합니다.

    ...토론 마당 외에 다른 글들을 좀 살펴보면 문피아의 결제 시스템이 어디어디가 불편한지 다 나오는데 잘 모른다는 것처럼 말씀하신 것은 좀.

    찬성: 2 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon CS지니
    작성일
    17.09.06 10:52
    No. 3

    먼저 서비스 이용 환경과 함께 상세한 내용을 말씀해 주셔서 감사합니다.
    저희도 아스힘님께서 어떠한 불편을 겪고 계시는지 자세하게 파악할 수
    있으면 보다 도움되는 답변을 드릴 수 있어 여쭤본 것이였는데요.

    계속해서 결제 플러그인 설치 문구만 출력되고
    결제는 진행되지 않아 많이 답답하셨겠습니다.

    해당 현상은 결제 플러그인 문제 때문에 발생할 수 있는데요.
    이전에 결제 플러그인 설치를 완료했음에도 계속해서 설치 문구가
    출력된다면 아래의 링크를 참고해 플러그인을 수동 설치하신 후
    재결제 해보시는 것도 좋을 것 같습니다.

    [ 플러그인 수동설치 ]
    http://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/KCPUXWizard.exe

    또한 현재 결제 플러그인은 "인터넷 익스플로러"에 최적화되어 있으니
    인터넷 익스플로러에서 결제를 시도해 보시는 건 또 어떠실지요?

    또한 결제 플러그인창은 결제사에서 제공하고 있는 창이기에
    문피아의 전체 결제 이력, 골드 잔액 확인 등은 어려운데요.

    지금까지 문피아에서 결제하신 이력과 골드 잔액을 확인하기 위해서는
    문피아의 [내정보]란을 확인해 주셔야 하는 점 양해 바랍니다.

    아울러 결제와 관련된 불편점 등은 저희 고객지원센터로
    접수해 주시면 신속하고 친절하게 도와드릴 수 있으니
    추후 서비스 이용에 참고해 주시면 감사하겠습니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.55 아스힘
    작성일
    17.09.07 10:40
    No. 4

    마이크로 소프트에서 이제 인터넷 익스플로러 지원을 더 이상 안하는데...추후에 다른 브라우저로 바꿀 계획이 있습니까?

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.55 아스힘
    작성일
    17.09.07 10:45
    No. 5

    결제야 알아서 해결했지요. 제가 궁금한 것은 지금 사이트의 업데이트와 관련된 사항입니다. 앞으로 더 나아질 의도가 있는지, 있다면 지금까지 왜 정체되어 있었는지 궁금한겁니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon CS지니
    작성일
    17.09.08 10:39
    No. 6

    저희 문피아에서는 언제나 편리한 서비스를 제공할 수 있도록
    최선을 다하고 있으며, 고객님들께서 접수해 주시는
    불편사항들은 담당 팀으로 전달하고 있는데요.

    접수해 주신 의견들은 업데이트에 참고하고 있으니
    이 점 믿고 너그러우신 마음으로 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

    또한 서비스 이용에 불편하신 점이 있으신 경우 저희 고객센터로
    문의를 접수해 주시면 최대한 빠르고 신속하게 안내해 드리겠으니
    추후에는 언제든 편하게 문의를 접수해 주시면 감사하겠습니다~ ^^

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.55 아스힘
    작성일
    17.09.08 20:29
    No. 7

    네. 무슨 뜻인지 잘 알았습니다.

    찬성: 1 | 반대: 0

  • 작성자
    Personacon 狂學者
    작성일
    17.10.20 13:12
    No. 8

    군대에서 소설보기가 쉽지않네요..

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.55 아스힘
    작성일
    17.10.20 16:57
    No. 9

    개인적인 감상을 말하자면, 수수료 빼먹을 자격이 없는 사이트입니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.47 PsySjh
    작성일
    17.10.24 00:56
    No. 10

    타 사이트 결제시스템에 비해서 극악한 난이도를 가진 문피아...
    연재중지,작가의 무분별한 휴재에 대한 방안도 딱히 없고....
    위에 대한 대안법을 가진 사이트가 등장할시, 가장 빠르게 사라질 사이트입니다..

    찬성: 0 | 반대: 0


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