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강호정담

우리 모두 웃어봐요! 우리들의 이야기로.



Comment ' 10

  • 작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    18.01.18 22:35
    No. 1

    셋팅이 그렇게 되있는 걸까요?

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.87 견리
    작성일
    18.01.18 22:37
    No. 2

    제가 문피아 직원이 아니라 셋팅이 어떻게 되어있는지는 모르겠는데, 그냥 딱 봐도 이상한 상황이잖아요? ㅎㅅㅎ

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    18.01.18 23:06
    No. 3

    예.
    그래서 기본 셋팅이 그런건가해서요.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.67 bujoker
    작성일
    18.01.18 23:21
    No. 4

    제목만 보고 가스? 미니언? 고민했네요;;

    찬성: 0 | 반대: 1

  • 작성자
    Lv.69 innovati..
    작성일
    18.01.18 23:49
    No. 5

    문피아는 문피아다 = 사람은 고쳐쓸수없다.

    찬성: 12 | 반대: 2

  • 작성자
    Lv.37 샌드박스
    작성일
    18.01.19 00:47
    No. 6

    말을 해도 안 고쳐지는 건 고칠 생각이 없다는 뜻입니다.
    포기해야죠. 대안이 없으니까요.

    찬성: 1 | 반대: 1

  • 작성자
    Personacon 二月
    작성일
    18.01.19 06:38
    No. 7

    CS담당과 웹 관리자는 전혀 다른 포지션입니다.
    내부 커뮤니케이션의 문제일 가능성도 있습니다.
    CS소미님을 오해하지 않으셨으면 좋겠습니다.

    그리고 이 사례처럼 어느 평범한 독자가 봐도 모르는 방식, 기능, 시스템, 변화가 아직 많습니다.
    게다가 문피아는 시스템 한번 정하면 안 고치기로 유명했습니다. 그래서인지 애정은 있으나 건의해도 잘 안 바뀔거 다 아니까 이미 다들 경험했으니까 말 없이 (애정만 고이 간직한 채)이용하는 분이 대다수입니다.
    그러나 다른 플랫폼과의 더 나은 경쟁을 위해 건의를 적극적으로 받아주셨으면 참으로 좋겠습니다.

    찬성: 7 | 반대: 1

  • 답글
    작성자
    Lv.87 견리
    작성일
    18.01.19 08:08
    No. 8

    제가 글을 혼란스럽게 쓴 것 같은데, 소미님이 잘못했다는게 아닙니다. 소미님이 건의를 했으니 돌아오기라도 했겠죠.

    문제는 그 뒤에 왜 다시 사라졌냐 하는 부분인데, 이렇게 내부적으로 변화하질 않을거면(심지어 변화를 되돌릴거면) 왜 CS를 운용하고있냐, 하는게 제가 말하는 요지입니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon 二月
    작성일
    18.01.19 08:47
    No. 9

    넵! 제 요지는 CS 운용과 시스템 관리에 관한 판단자의 결정은 별개라는 것입니다.
    CS는 외부적 변화(즉 고객대응)이고, 내부적 결정은 별개로 봐야해서 CS보다는 그 부분 담당자나 문피아 자체를 비판해야한다고 생각합니다.
    그럼 그 결정을 CS팀에서(라도) 잘 설명해줬으면 하는 것이 天月流歌님의 생각이겠고, 이것이 잘 안 이루어짐에 저도 안타깝게 생각합니다. 그리고 또한 天月流歌님의 건의처럼 옳은 것이라면 사용자가 편하게 적극적으로 바꿔주시는 것이 좋겠다는 것이 제 바램입니다. ^^
    표현력이 부족해서 죄송합니다. 이상은 저기 있는데 현실로 옮겨쓰면 뭔가 달라져요(...)
    아무튼 문제는 문피아에 있습니다! 문피아는 각성하라! (天月流歌님이나 저나 다 문피아에 대한 애정인거 아시죠? ㅎㅎ)

    찬성: 3 | 반대: 1

  • 작성자
    Personacon CS소미
    작성일
    18.01.19 09:16
    No. 10

    天月流歌님, 선호작 목록에서 <호루스의 반지>
    작품이 다시 사라져 많이 당황스러우셨죠. T.T

    현재 담당 팀에서 개선 작업중에 있으며,
    하루라도 빨리 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠으니
    너그러운 마음으로 기다려 주시면 감사하겠습니다. ^^

    찬성: 8 | 반대: 4


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