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토론마당

각종 토론을 위한 곳. 상대에 대한 예의를 지키는 것외에 의제에 대한 제한은 없습니다.



작성자
Lv.53 아스힘
작성
17.09.02 10:23
조회
355

결제 한번 할 때마다 그렇게 번거롭고 시간이 많이 걸린다. 대안이 없는 것도 아닌데 이 불편한 상황을 몇년째 이어오고 있다는 것 자체가 문피아라는 사이트에 대한 나태함의 근거가 되지 않는가 싶다. 독자들의 호주머니를 원활히 까고 싶다면 적어도 호주머니를 여는데 있어서 불편함은 없어야 되지 않겠는가? 개인적으로도 귀찮아서 돈이 얼마 남지 않았음에도 결제를 뒤로 미룬게 한두번이 아니다. 유료결제를 활성화 하고 싶다면 소설 외적인 부분에서 트러블은 줄여야지...


운영진은 결제 시스템을 개변할 의사는 있긴 한가? 


Comment ' 10

  • 작성자
    Personacon CS지니
    작성일
    17.09.04 12:11
    No. 1

    아스힘님, 결제에 번거로움을 느끼셔서 게시물을 남겨주셨는데요.
    혹시 어떤 환경에서 결제를 진행 중이신가요?

    이용 기기, 결제수단 등과 함게 겪고 계신 불편사항을 조금 더
    상세하게 말씀해 주시면 저희도 아스힘님께 답변드리고,
    지금보다 더 좋은 환경을 마련할 수 있는 방안을
    고심하는데 도움이 될 것 같습니다.

    끝으로 저희 문피아에서는 언제나 고객님들의 의견에 귀기울이고,
    편리한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하고 있으니
    믿고 지켜봐 주시면 감사하겠습니다. (__)

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.53 아스힘
    작성일
    17.09.06 06:31
    No. 2

    윈도우 10, 크롬을 사용하고 있으며 불편사항은 kccpayment입니다. 수십번 설치하라고 나오고, 그 고비를 넘어도 결재할 때 2번의 1번은 오류가 뜨며 가끔 결재 안될 때가 있는데 결재가 되었는지 안되었는지 유무를 확인할 수 없어 내가 지닌 재화가 얼마나 되는지 확인하기 위해 다른 페이지로 들어가야 합니다.

    ...토론 마당 외에 다른 글들을 좀 살펴보면 문피아의 결제 시스템이 어디어디가 불편한지 다 나오는데 잘 모른다는 것처럼 말씀하신 것은 좀.

    찬성: 2 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon CS지니
    작성일
    17.09.06 10:52
    No. 3

    먼저 서비스 이용 환경과 함께 상세한 내용을 말씀해 주셔서 감사합니다.
    저희도 아스힘님께서 어떠한 불편을 겪고 계시는지 자세하게 파악할 수
    있으면 보다 도움되는 답변을 드릴 수 있어 여쭤본 것이였는데요.

    계속해서 결제 플러그인 설치 문구만 출력되고
    결제는 진행되지 않아 많이 답답하셨겠습니다.

    해당 현상은 결제 플러그인 문제 때문에 발생할 수 있는데요.
    이전에 결제 플러그인 설치를 완료했음에도 계속해서 설치 문구가
    출력된다면 아래의 링크를 참고해 플러그인을 수동 설치하신 후
    재결제 해보시는 것도 좋을 것 같습니다.

    [ 플러그인 수동설치 ]
    http://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/KCPUXWizard.exe

    또한 현재 결제 플러그인은 "인터넷 익스플로러"에 최적화되어 있으니
    인터넷 익스플로러에서 결제를 시도해 보시는 건 또 어떠실지요?

    또한 결제 플러그인창은 결제사에서 제공하고 있는 창이기에
    문피아의 전체 결제 이력, 골드 잔액 확인 등은 어려운데요.

    지금까지 문피아에서 결제하신 이력과 골드 잔액을 확인하기 위해서는
    문피아의 [내정보]란을 확인해 주셔야 하는 점 양해 바랍니다.

    아울러 결제와 관련된 불편점 등은 저희 고객지원센터로
    접수해 주시면 신속하고 친절하게 도와드릴 수 있으니
    추후 서비스 이용에 참고해 주시면 감사하겠습니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.53 아스힘
    작성일
    17.09.07 10:40
    No. 4

    마이크로 소프트에서 이제 인터넷 익스플로러 지원을 더 이상 안하는데...추후에 다른 브라우저로 바꿀 계획이 있습니까?

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.53 아스힘
    작성일
    17.09.07 10:45
    No. 5

    결제야 알아서 해결했지요. 제가 궁금한 것은 지금 사이트의 업데이트와 관련된 사항입니다. 앞으로 더 나아질 의도가 있는지, 있다면 지금까지 왜 정체되어 있었는지 궁금한겁니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon CS지니
    작성일
    17.09.08 10:39
    No. 6

    저희 문피아에서는 언제나 편리한 서비스를 제공할 수 있도록
    최선을 다하고 있으며, 고객님들께서 접수해 주시는
    불편사항들은 담당 팀으로 전달하고 있는데요.

    접수해 주신 의견들은 업데이트에 참고하고 있으니
    이 점 믿고 너그러우신 마음으로 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

    또한 서비스 이용에 불편하신 점이 있으신 경우 저희 고객센터로
    문의를 접수해 주시면 최대한 빠르고 신속하게 안내해 드리겠으니
    추후에는 언제든 편하게 문의를 접수해 주시면 감사하겠습니다~ ^^

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.53 아스힘
    작성일
    17.09.08 20:29
    No. 7

    네. 무슨 뜻인지 잘 알았습니다.

    찬성: 1 | 반대: 0

  • 작성자
    Personacon 狂學者
    작성일
    17.10.20 13:12
    No. 8

    군대에서 소설보기가 쉽지않네요..

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.53 아스힘
    작성일
    17.10.20 16:57
    No. 9

    개인적인 감상을 말하자면, 수수료 빼먹을 자격이 없는 사이트입니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.46 PsySjh
    작성일
    17.10.24 00:56
    No. 10

    타 사이트 결제시스템에 비해서 극악한 난이도를 가진 문피아...
    연재중지,작가의 무분별한 휴재에 대한 방안도 딱히 없고....
    위에 대한 대안법을 가진 사이트가 등장할시, 가장 빠르게 사라질 사이트입니다..

    찬성: 0 | 반대: 0


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