우리 모두 웃어봐요! 우리들의 이야기로.
그것보다는 문제가 일어났을 때 그것을 해결할 의지를 얼만큼 보였나. 로 분노하는것 아닌가요?
작가 한명 더 유지하는것을 우선시 했는지, 아니면 독자들 분노해결을 다스려 주기를 우선시 했는지.
처음 문제 터졌을 때 그냥 넘어간 것도, 번거로워지기 싫어서. 라는 이유로 유야무야한다는 것을 운영진 스스로 글에서 명시했습니다.
두번째 문제 터졌을 때도, 너무나도 반성하고 있으니까! 라는 이유로 그냥 넘어갔습니다.
그 너무나도 성실한 반성 자세는 작가가 거의 가당치도 않은 일이라서 그랬다고 아주 고압적인 태도로 툭 내뱉은게 끝이고요. 어떤 사과도 없이 말입니다.
문피아가 당하는게 답답해서요?
절대 아닙니다.
문피아가 당하는게 아니라 문피아가 어떤 행동을 보여왔는지 뻔히 봐온 분노가 쌓여있는것 뿐입니다.
좀 의아한게 있네요. 다른 사이트는 아예 독자말을 안듣는다고 하셨는데, 운영되는 모습들을 보면 꼭 그렇지도 않은 것 같아서요.
B모 사이트는 (그 결과물과는 별개로) 저번 표절 사건 때 관련 작품 댓글 난이나 게시판에서 여러 사람이 열심히 항의했었고 뭐라도 반응을 보이게 만들었었죠.
N모 사이트는 이번에 보니, 웹소설 내용전개가 사회적으로 부적절하다고 사람들이 댓글로 항의하니까(...) 결국엔 이미 연재한 내용까지 수정하더라구요. 일러스트 트레이싱 논란이 생기면 담당자 바뀐것도 여러번이고, 무엇보다 그쪽은 고객 상담센터가 떡 버티고 있지요.
K모 사이트까지는 저도 확인을 못해봤습니다만, 어쨌든 딱히 문피아만 독자들 말을 들어준다같은건 좀 아닌것 같습니다. 대응 측면에서도 그렇고...
그리고 무엇보다 소비자 권리 보호 영역이 없다면 없는 쪽을 욕해야지, 있는쪽이 잘못됬다고 하는게 말이되나요?
권리를 위해서 잠자는 사람은 보호받을 수 없는데요?
잘 모르시는 거 같은데요. 문피아에 있는 연재한담은 어디 사이트에도 없습니다. b모사이트에서 결국 표절건 마무리가 어땠나요? 독자들이 그렇게 떠들어도 작가에게 사과문 하나 내게 하고 끝이었습니다. 그리고 언급하신 N모 사이트 경우는 어떤 사이트라도 그렇게 할 거 같은데요? 제가 얘기하고 싶은 건
언급하신 여러 싸이트에도 연중 문제는 수없이 널려있고 선연재도 마찬가지로 문제가 많습니다. 그렇지만 그곳에선 그런게 이슈조차 되지 않죠.
그래서 제가 오히려 문피아가 독자들 말을 너무 신경쓴다고 표현한 겁니다.
그리고 전 소비자 권리보호 영역이 있는 쪽이 잘못되었다고 얘기한 적 없습니다.
본문에도 얘기했듯이 소비자 권리보호 영역은 다 같이 별로 없는데 그나마 문피아가 얘길 잘 들어줘서 더 까인다고 말했을 뿐이죠.
좀 우스운게... 지금 연재한담에서 연담지기님이 선연재 관련 글을 지우시는 이유가 바로 연재한담은 그런 글 올리는 장소가 아니라는 이유에서 이신데요. 연재한담이 있으니까 의견반영이 된다라고 생각하고 계신다면 그건 오해라고 말씀드릴 수 있겠습니다.
B모 사이트 대처가 형편없었다는 것에는 저도 동의합니다만, 저는 어디까지나 네임펜님께서 본문에 '다른 사이트는 불만 자체를 얘기할 공간도 없다'라는 말에 대해 반박하는 예로서 든것이구요.
선연재 건에 관해서는, (계약 세부내용에 관한건 저는 모르겠습니다만) 애초에 다른 사이트에서는 다른 곳에 선연재 걸면 안된다 같은 정책을 하고있지는 않은것 같습니다. 그러니 딱히 논란이 될 이유도 없지요. 그러나 문피아는 기존에 공약으로서 독자들에게 약속한 것들이 있었고, 그것이 지켜지지 않았을 때 항의할 수 있는 것은 당연한 권리라고 생각됩니다.
요점이 미묘하게 벗어나 있는거 같은데...
안지켜지는게 똑같다면 결국엔 큰 의미가 없다고 봅니다.
뭐라도 잔뜩 쓰게 하는데 아무 대답 없다가 공지 한번 올라오는거랑 쓸 곳 없게 만들어 놓고 공지 올리는거랑 뭔 차이가 큰가요?
초반에 이런 글이 올라왔을 때, 운영진이 바로 이동 조치를 취하는거보단 조사를 하고 있다는 공지를 올리고 그에 맞게 다른 글들을 이동시켰다면 이렇게 답답하단 소리 안나왔을꺼 같네요.
결국 아직도 초기 대응 부족 / 운영 미숙이라는 말이 나올 수 밖에 없는거 같습니다.
유료 연재가 시작되고 돈이 움직이기 시작한 이상 예전처럼 개인이 "봉사"한다고 하기 어렵기 때문에 이런 부분에 있어 좀 더 프로다운 모습을 보였으면 합니다.
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