참 우리나라 소비자 정서란 어렵네요.

 이번 사태를 보면서 다시 한번 느낌는 거지만 아무리 소비자 권익신장을 외치지만 바닥에 깔린 친기업적 정서가 아직 강하구나 느낄수 밖에 없네요.

 개인마다 그분의 요구가 과하다고 느낄수 있지만 과연 이렇게 여러분들이 댓글이나 게시판 글을 쓸정도로 비난 받아야 할 일인가요? 

 그분의 요구가 미국의 세탁소 사건 처럼 그렇게 비난의 여론이 일어날만한 요구 였는지는 둘째치더라도 그 직원의 문제와 문피아의 운영이 이정도로 쉽게 뒤집힐만한 일인가요?

 전 소비자로써 그저 문피아가 이번일에 대해 믿을수 있는 대처를 해주길 바랄뿐입니다.  그러나 그동안의 문피아의 운영과 대처가 제가 그냥 마냥 믿을수 있게 하지 않네요?  

[대추토마토]

친 기업적...
전 전혀 반대로 생각합니다.
기업에 대한 무분별한 증오가 지난 십 년간 너무도 많이 쌓여서 이런 일이 일어난다고.
애초에 문피아 비난여론이 인 건 직원이 두 개의 아이디로 댓글을 단 것 뿐이었습니다.
그런데 피해자라고 주장하시는 분이 제시한 원고투고의 댓글 스크린샷에서 분위기가 반전되기 시작했고, 피해보상을 요구하니 완전히 뒤집힌 것 뿐입니다.

문피아는 진정성 있는 사과문과 더 나아가 선심성 보상을 던질 수도 있고, 그건 이미 논란에서 벗어난 이야깁니다.
기업을 상대로 이슈메이킹에 힘을 썼는데 까놓고보니 cs직원을 향한 갑질이더라. 하는게 다시 떠오른 쟁점이니까요.

연담에 쓴 글이 네개, 정담에 옮긴 글이 세갭니다.
여론전으로 이끌고 갔고, 그에 대한 반발은 너무나도 당연한 거죠.

이걸 친기업적 정서라고 말하는건 인신공격이나 다르지 않습니다.
불편하네요.

[눈나]

친기업이란 이유만으로 눈살 찌푸려지는 블랙컨슈머도 봐줘야 하나요?? 세상에 운영자 이중계정으로 모멸감 느꼈다고 코인 내놓으라는걸 뭐라하는게 어떻게 친기업이 되는거죠..
이런분들 진짜 서비스업 한번만 시켜보고 싶음 ㄹㅇ루다가...

[자후]

친기업적 정서라면 그 분이 처음 문제제기를 했을때 사람들이 왜 동의를 해주었을까요? 연재한담에 첫 글이 올라오고 두번째, 강호정담에도 글 퍼나르시고 해도 다들 문피아가 잘못했다는 반응이었습니다. 이런 비난들을 산 건 그 이후 일입니다. 문피아 직원이 잘못했다고 해서 그것이 곧 피해자가 무슨 짓을 해도 뭘 요구해도 사람들이 그걸 동의하고 지지해주어야한다는 뜻이 되는 게 아닙니다.

[積雪沙果]

친기업이라뇨

[자후]

또한 먼저 글을 올리고 의견을 물어본 건 그분이십니다. 몇몇 도를 넘은 비난을 제외하면 다들 너무 과하다는 자신의 의견을, 그분이 원하시는대로 남겼을 뿐일텐데요?

[엉심킬러]

그분은 조금 많이 나가신거 같던데...

[별빛한조각]

작가에게 필명이란 제2의 이름 아닙니까? 인터넷상의 그냥 닉하고는 다르죠.
거기다 작가지망생은 현 소비자지만 잠재적 생산자 아니던가요?
그 생산 플랫폼에서 관리자가 모욕적인 언사를 이중계정으로 하였다, 심각하죠.

그 플랫폼 신용이 흔들리는 사건인데 코인이 아쉬울까요? 되려 적게 요구했다고 보는데..
차라리 타 플랫폼가서 떠들거나 더 일을 크게 만들수도 있었습니다.

[별빛한조각]

그걸 마치 무슨 어깨빵 정도 당한것마냥 잘못하긴 했는데 뭘 요구하면 안된다?
그럴정도 사안이었으면 문피아가 직원 징계를 했겠습니까? 그것또한 금전적 사안입니다.

직접적 금전적 손해를 입을정도의 징계는 문피아가 자체적으로 주는건 x라 대범한거고 ㅋ
피해자가 요구하면 못할 '짓'에 블랙컨슈머, 진상 갑질 손놈소리 듣는겁니까?ㅎㅎ

논리가 웃겨요. 차라리 직원 징계도 하지말라 그정도는 사과할정도라고 하면
사건 자체에 대한 인식차이라고 생각하겠는데말이죠 ㅎㅎ

[별빛한조각]

밖에서도 직원이 잘못하면 직원은 직원대로 징계받고 보상해주는데
사안의 형평성에 비춰볼때 직원에 대해 그정도 잘못된 사안이라고 징계하면서 밖으로는 왜 입 쓱 닦는거죠? 안맞지 않습니까? 전 이해가 안되는데 누가 이해좀 시켜주실분?

[스펠빈]

웹소설연재갤러리 가보세요. 이런 중한 의미같은건 없고 그저 불지피우고 가쉽떨 의도일 뿐인것 같습니다.

[천유향]

개인적 입장을 이번 댓글로 보충하고 마무리 하겠습니다. 기업과 소비자간의 분쟁을 있을때 소비자에게 사과하고 배상 ,보상이 따르는게 당연하다고 봅니다. 그러나 우리나라에서 사과와 처벌은 인정해도 배상과 보상에 대해서 너무나도 인색 하기 그지 없는 모습을 많이 보여줍니다. 이번 일에도 그 단면이 일부 보여지는거라보 생각합니다.
보기에 따라서 그분이 블랙 컨슈머로 비춰질수도 있겠죠. 그러나 그건 문피아에서 대응할 문제지 다른 소비자분들께서 나서야할 문제인가 하는겁니다. 우리나라 대부분의 블랙 컨슈머문제가 기업문화적 부분에서 오는 문레라고 생각하는데. 이런 문제를 기업 문제로 보지 않고 그냥 블랙 컨슈머 개인에게 전가하는 정서가 있다는거죠. 자영업과 같은 경우는 물론 다른죠. 이건 구별 하고 문피아 같은 기업을 국한 했을때 이야기 입니다.
고객과 기업간 분쟁에서 조작등의 불법을 저지른게 아닌데, 그저 요구가 과하다는 정도로 소비자를 비난하는게 친기업 정서가 아니라고 할수 있을까요??

이런 여론이 혹여 문피아가 오판해서 이 문제를 그냥 덮지는 않을까 하는 우려해서 나온 의견입니다.

[별빛한조각]

그러니까요. 당사자간의 사안에 옆에서 돌팔매질이 심합니다.
직원에 대한 징계수위에 대한 형평상 내부인식은 심각한데 되려 외부자들이 저 난립니다 ㅋㅋ

[자후]

위에도 언급했는데요.. 글 여기저기 남기시면서 이런 추이인데 제가 이럴 생각입니다. 어떤가요? 의견주세요 하고 먼저 말 꺼낸 건 당사자입니다. 과도한 비난이 아닌 다른 댓글들 보시면 그 분이 원한대로 의견 준 것 뿐이구요

[별빛한조각]

그러니까요, 잘못을 한건 맞다는건 공감하는부분인데,
그 나중에 한 '짓'이라고 비난하는거 아닙니까 ㅎㅎ 님 또한 그리 말한거고.

왜 내부적으로 즉시대기발령을 하고 권고사직이나 감봉정도의 큰 징계를 내릴거라는데,

그에 비추어 피해자측의 요구에는 엄근진을 넘어서 적당히 쳐하라는둥, 선을 넘었다는둥
선이요? 사건 당사자 직장을 잃을정도의 사안인데 무슨 선이요? 적당히?
내부인식이 저정도 사안인데 왜 외부에서 되려 가볍게 보고 말을 함부로 해서 2차가해를 하는건지 모르겠다 이겁니다.

[墨歌]

피해에 대한 배상을 요구하고자 하셨다면, 게시판에 글을 쓸 것이 아니라 법적 대응을 고려하셔야할 문제라고 봅니다.
다른 유저들의 응원한 것은 어디까지나 관리자가 이중 아이디를 이용한 개인에 대한 비난을 한 부분이죠.
그 분께서 판단하시기엔 그 만한 배상을 요구할만 일로 보이나, 관점에 따라서 그렇지 않은 사람들도 있다는 것 뿐이죠. 친기업이니 반기업이니 이런 것과는 상관이 없습니다.

[그냥가보자]

동감

[쌈마이]

그냥 그분이 요구한게 좀.... 문피아랑 1대1로 대화한 것도 아니고....... 대놓고 게시판에 돈 달라고 하는 꼴 아닌가요....