휴대폰 소액 결재에서 주민번호 수집을 삭제해 주시기 바랍니다. 요즘 주민번호는 입력하지 랂는 것이 대세인데 왜 수집하는지 모르겠습니다. 수집 방침을 철회해 주기 바랍니다.
연재한담
연재와 관련된 이야기를 합시다.
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- 엔띠
- 13.10.12 20:14
- No. 1
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- Lv.99 만디
- 13.10.12 20:15
- No. 2
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답글
- 적안왕
- 13.10.13 01:08
- No. 3
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- Lv.21 최지건
- 13.10.12 20:18
- No. 4
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- Lv.53 에나스
- 13.10.12 20:18
- No. 5
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답글
- 엔띠
- 13.10.12 20:22
- No. 6
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- 적안왕
- 13.10.12 20:26
- No. 7
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- Lv.49 찰떡
- 13.10.12 20:41
- No. 8
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답글
- 적안왕
- 13.10.12 20:49
- No. 9
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답글
- Lv.42 고구마양갱
- 13.10.14 00:34
- No. 10
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- Lv.86 저거광팬
- 13.10.12 20:59
- No. 11
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- Lv.49 다섯나무
- 13.10.12 21:10
- No. 12
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- Lv.99 천백랑
- 13.10.12 21:10
- No. 13
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- Lv.41 무한독서인
- 13.10.12 21:41
- No. 14
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답글
- Lv.41 무한독서인
- 13.10.12 21:42
- No. 15
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답글
- 적안왕
- 13.10.12 22:05
- No. 16
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- Lv.88 관측
- 13.10.12 22:31
- No. 17
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- Lv.72 희곡
- 13.10.12 22:57
- No. 18
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답글
- 적안왕
- 13.10.12 23:04
- No. 19
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- Lv.18 방으로
- 13.10.12 23:21
- No. 20
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- Lv.29 Tant
- 13.10.13 00:03
- No. 21
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- Lv.1 [탈퇴계정]
- 13.10.13 00:17
- No. 22
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- Lv.57 [탈퇴계정]
- 13.10.13 00:53
- No. 23
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- Lv.86 김사야
- 13.10.13 01:11
- No. 24
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- Lv.53 주왕(主王)
- 13.10.13 02:06
- No. 25
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- Lv.57 [탈퇴계정]
- 13.10.13 02:44
- No. 26
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- Lv.39 한짱
- 13.10.13 03:38
- No. 27
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답글
- Lv.73 사무치다
- 13.10.13 18:34
- No. 28
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- Lv.54 일상과일생
- 13.10.13 05:11
- No. 29
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답글
- rnahtjd
- 13.10.13 19:51
- No. 30
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- Lv.99 흙퍼먹
- 13.10.13 12:22
- No. 31
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- Lv.80 나선의미
- 13.10.13 14:10
- No. 32
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- Lv.73 사무치다
- 13.10.13 18:37
- No. 33
원인인 '결제 대행사'에 따져라.....하시는 분들이 많은데......맥을 잘못 짚으시네요.
일 처리는 고객이 아닌 '업자'가 해야하는 겁니다.
클레임이 들어오면 업자는 수단을 강구해서 해결을 해야하는 것이지요.
직설적으로 말하자면 문피아 고객이 '문피아의 결제시스템에 문제가 있다!'
라고 하면, 문피아가 개선의 의지가 있다면 '문피아가 손수 나서서' 결제대행사와 소통을 해서 개선을 해야하는 겁니다.
고객이 결제대행사에 직접 따진다는건.......
친구한테 얻어맞고 '너를 잘못 가르친 니 부모가 문제니 니 부모에게 따지겠다' 같은 발상입니다. -
답글
- Lv.22 서하루
- 13.10.13 18:55
- No. 34
고객이 결제 대행사에 따져야 하는 것이 맞습니다.
회사의 입장에서는 주민번호를 요구하지 않는 여러가지 결제 방식도 함께 도입했습니다. 여러가지 결제 방식들 중에서 휴대폰 결제를 선택한 것은 고객이며, 주민번호의 수집은 문피아가 아닌, 결제사에서 정한 것입니다.
휴대폰 결제의 주민번호 수집이 일반적인 것이 아니라면, 그러한 결제 방식(대행사)을 도입한 문피아에 시정을 요구할 수 있지만, 휴대폰 결제의 주민번호 수집이 일반적인 방식인 이상, 책임은 결제 방식을 선택한 고객에게 있습니다.
이 경우, 고객이 변경을 원하는 것은 문피아의 서비스가 아닌, 전국적으로, 일반적으로 쓰이고 있는 결제 시스템이기 때문에, 결제 대행사에 요청하는 것이 옳습니다. -
답글
- Lv.73 사무치다
- 13.10.13 19:25
- No. 35
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답글
- Lv.22 서하루
- 13.10.13 21:29
- No. 36
사무치다님의 요지는 잘 이해하고 있습니다.
솔직히 사무치다님의 의견에는 공감되는 부분이 많지만, 결제 대행 시스템이라는 특수성을 감안하면 납득할 수가 없었을 뿐입니다. 그런 점에서 휴대폰 예시는 조금 잘못 드셨다고 생각합니다.
굳이 휴대폰으로 예시를 들자면... 휴대폰에 하자가 있는데 제조사로 가지 않고, 통신사 대리점에 가서 휴대폰 하자 고치라고 하는 것이 지금 상황입니다.
문피아가 서비스 하는 것은 'e북'이지, 결제 대행 서비스가 아닙니다.
통신사가 망을 제공하고, 휴대폰 제조사가 휴대폰 제공하는 것 레벨의 차이입니다.
문피아를 거치는 것도 물론 좋은 한 가지 방법이지만, 통신사 대리점에 가서 휴대폰 고쳐달라고 제조사에 연락해주세요 하는 것 만큼이나 기약 없는 일입니다.
문피아가 결제 대행사에 강력한 클레임을 넣을 수도 있겠지만, 그건 정말 '하자'가 있을 때의 이야기입니다. 여기서 보편성이 중요한데, 보편적으로 사용되고 있는, 즉 사회적으로 이미 암묵적인 동의를 받아 널리 사용되고 있는 시스템을 소수 유저의 의견을 위해 문피아 같은 소규모 홈페이지가 대행사에 클레임을 걸라는 것은, 솔직히 힘든 일이죠.
그래서 다양한 결제 수단이 있으니, 주민번호를 넣는 것이 싫으면 조금 귀찮고 수고스럽더라도 다른 결제 수단을 사용하게 되는 것이구요. (사실 다른 휴대폰 결제 대행사 중에 주민번호 요구하지 않는 곳이 있으면 그곳을 문피아에서 사용하는게 최선이지만... 그런 곳이 있는지 모르겠네요. 아마 본인 확인 때문에 법으로 막혀있지 않을까 싶은데요...) -
답글
- Lv.1 [탈퇴계정]
- 13.10.13 19:21
- No. 37
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답글
- Lv.73 사무치다
- 13.10.13 19:27
- No. 38
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답글
- Lv.77 우울한날
- 13.10.13 20:26
- No. 39
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답글
- Lv.80 나선의미
- 13.10.14 22:51
- No. 40
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- Lv.99 낙엽사묘정
- 13.10.13 19:59
- No. 41
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- Lv.99 진재
- 13.10.13 22:56
- No. 42
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답글
- 적안왕
- 13.10.13 22:59
- No. 43
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답글
- Lv.42 고구마양갱
- 13.10.14 00:38
- No. 44
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- Lv.9 무리파
- 13.10.14 00:40
- No. 45
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- Lv.32 환산
- 13.10.14 09:07
- No. 46
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답글
- 적안왕
- 13.10.14 10:36
- No. 47
Comment ' 47