결재오류 처리 완료...?

결재 오류에 대한 환불이 완료 되었다는 공지가 보이길래 예전 오류났던거 찾아보니 결재후 이미 읽은 글이 여전히 구매안됨으로 뜨는군요. 독자 아니면 작가 둘중에 한명은 분명히 손해가 났을 것이 확실한데 완료라는 표현은 아직 쓰면 안될것 같네요.

[12시호박]

여기에 글 남기시는 것보다 1:1 문의 란에 글 남기시는게 더 빨리 문제가 해결될거 같네요

[풀피리2]

문제가 생겼을때 문피아 측에 전화 했었고요. 여기에 글을 올리는건 아직 해결 못한 것을 다 해결한것처럼 공지하길래 글을 쓴거에요.

[12시호박]

속도 면에선 해결이 된거 같고 이제 보상만 해결하면 된다는 말 같네요

하긴 속도도 몇달 지켜 봐야 되겠지만 풀피리 같은 분들이 더이상 안생겨났으면 좋겠네요

[leipiel]

원론적인 글은 이제 반감만 남깁니다 꽃신발님

[leipiel]

1:1남기면 해결이되나요?? 그럼 바로 1:1로 남기지요

[우리예쁜이]

저는 예전 처음에 문제생겼을 때 구매해서 읽었던 것들이 2편 구매 안 되었다고 떠서, 1대1 문의에 글을 남겼었는데, 계속 구매안됨으로 남아있었어요. 그런데 혹시나 해서 환불내역을 보니까 200원 환불 받았다고 하더라구요. 그러니까 구매안됨으로 나온 것을 그냥 환불한 것 같아요. 그 200원으로 구매안된 상태로 있는 것 다시 구매했어요.

[풀피리2]

제 이야기는 그것을 다시 구매할 의무가 없는데 읽은것을 다시 구매하지 않는다는 것이죠. 물론 독자는 이익이 되겠지만 작가님은 손해를 보게 되죠. 여기서 중요한것은 문피아 측에서 작가님들에게 과연 보상을 할까요?

[leipiel]

중복결제에 대한 사항이라 이미 처음에 결제된 거라 작가님한테는 불이익이 없을듯 하네요

[우리예쁜이]

헐, 그렇긴 하네요. 사실 저도 재구매할 때 그런 생각 잠깐 했었어요. 좋아하는 것들이고 다시 보는 것들이라서 당연히 재구매했지만...

[풀피리2]

결재안됨으로 뜨는 것은 중복결재와 다른 문제 입니다. 2번 구매했다는 것이 아니라 이미 다읽었는데 구매한적이 없다는 것...!

[바리사]

서류결재, 중복결제

[소시지에그]

금액 맞추는건 소비자한테 떠넘기는거 같더군요

[아몰랑랑]

문피아 골때리네.. 은행에서 지들 실수로 예금이 잘못 걸려지면 그걸 고객이 확인하고

말해야 고쳐줌?? 뭔 병신같은 소리냐... 안고쳐주면 그냥 먹는건가??

자기들이 하나하나 찾아서 고쳐주어야지..