쇼핑몰 반품이 가장 많은 건은

가장 많은 반품 사유는 무엇일까요.

다른 사업주 분들은 어떠실지 모 르겠으나

제 경우에는 사이즈 문제였습니다.

어느정도 품질 관리를 하고 있기 때문에

파손등의 이유는 거의 없는 반면

사이즈를 이유로 반품하시는 분들이 많아요.

그래서 상세이미지에 사이즈 안내를 그렇게 해놓는데

크게 도움은 되지 않더군요.

개인적으로는 제가 소비자의 입장인 경우

왕복 배송료를 무는게 너무나 아까워

사이즈부터 확인하는 편인데,

안 맞으면 저라도 못쓰니 말이죠.

어찌된일인지 아무리 잘 보이게 안내해도

같은 일은 무한 반복됩니다.

왕복운송료 만큼 아까운 것도 없던데 말입니다.

좋아 하는 친구와 만나 쇠주 한병만 더 시켜도 쉽게 써질 돈이어도

의미 없이 나가는걸 싫어 하는 타입이라 그런것도 같습니다.

[윤도사]

사이즈 안내를 아무리 잘 하고, 본인에게 맞는 사이즈를 신청해도 막상 입어보면 미묘하게 안 맞는 경우가 많으니까요.
사이즈가 아예 틀리다기 보단, 핏이 안 맞는다고 해야 할 것 같은데... 어쨌든, 완벽히 잘 맞지 않으면 옷이 안 예뻐 보이거나, 불편하니 어쩔 수 없는 것 같아요. 직접 입어보지 못하는 온라인 구매 특성상 어쩔 수 없는 것 같습니다.

[카힌]

어쩔 수 없는 부분이긴 합니다. 아무튼 최소화 하기 위해 더 쉽게 알아 보시라고 모델컷도 다양하게, 하고 안내도 더 잘 하려고 하고 있습니다.

[zacks]

저 같은 경우는 인터넷 주문을 일년에 몇 번 안 하는데 3번 중에 꼴로 다른 색깔, 다른 상품이 배송되어 오더군요. 다들...알바들이 실수했다고 하는데.. 왜그리 잦은지..원

[카힌]

헉...전 다른색깔을 보낼 정도로 엄청난 주문 물량은 아니어서요^^. 실수가 많은 그런 곳은 숙련된 인력은 비싸다고 내보내고 주기적으로 바꿔가며 싼 인력 쓰는곳일듯 합니다. 능숙해지면 다른 상품 배송 같은 실수는 거의 안하게 되는데 말이죠.