저기 문피아 결제말인데요.

제가 2만원을 충전했는데 무통장입금 시스템에 2만원이 없더라구요.

그래서 1만원식 나눠서 두번 신청하고, 입금은 2만원을 했는데 만원만 충전이 되고 나머지 만원은 계속 입금대기 뜨는데 이거 혹시 아시는분 있나요?

[적안왕]

문피아 1:1문의를 이용하세요.
말씀하신 건 문피아가 아니면 제대로 된 답변을 얻을 수 없어 보입니다.
http://help.munpia.com/boInquiry

[예식장식품]

그런가요? 경험하신분이 혹 있을까 싶어서 올렸는데요..
지금이미 고객센타 마감이고 내일이 공휴일이라 2틀이나 걸리겠네요 흑..

[바람과불]

문피아 결제시스템...

더 독자들의 편의성을 고려해서

개선해주었으면 하는 마음이 있습니다.

입금만 정확히 하셨다면, 문피아관련직원분이

한번 입금한 거라고 생각해서 만원만 처리한 게 아닌가 싶네요.

[예식장식품]

제가 처음 이용해서 그런지는 모르겠으나 왜 2만원은 없는지 모르겠네요.
없다면 만원을 두번 클릭하면 2만원이 된다거나 해야하는데..
저는 만원식 2번 신청해놓고 2만원을 보낸거거든요.
그런데 만원만 처리되고 입금대기로 뜨는거보면... 2만원이면 아예 충전이 안되야지
만원은되고 나머지는 안되니 좀 그렇네요. ㅋ ㅠㅠ

[바람과불]

문피아가 어떤 구조인지 모르니

추정입니다.

대체로 회사마다 결제관련기전이 다른데

최종적으로는 사람이 확인하고 처리하죠.

그런데 동일금액 신청이 두번되는 경우가 더러 있습니다.

사용자의 더블클릭이나 웹사이트자체의 문제거나, 온라인에서 정보가 오가는 과정에서의 에러거나 원인은 무척 다종다양합니다.

아마도 추정컨대,

결제를 담당하는 직원이 동일금액이 두반 신청된 것을 보고

앞서 상술한 다종다양한 원인에 의한 것이라고 보고

입금금액과 정확히 대조해보지 않은 상황에서

한번의 신청만을 유효한 것으로 보고 만원만 처리한 것 같습니다.

저는 문피아직원이 아닌 독자이니 공식답변이 아니고 단지 추정임을 다시 말씀드립니다.

12명이라고 하던데, 문피아가 성장하면서 결제담당직원에의 업무량이 폭주해서 그런 거 아닌가 싶기도 합니다.

직원 더 뽑는다하니, 나아지리라 믿을 따름입니다.

[할리]

저랑 비슷한 상황이 여기 있네요.. 이 글 작성자분 혹시 이거 잘 처리 되셨나요?

[예식장식품]

예전글에 댓글이^^ 문피아는 2만원은 따로 없다네요...;; 만원씩 두번 충전해야함 번거롭게
다음날 전화해서 처리했었어요 ㅠㅠ