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강호정담

우리 모두 웃어봐요! 우리들의 이야기로.



작성자
Personacon 피리휘리
작성
17.03.17 14:15
조회
750

피리휘리님, 안녕하세요.

문피아 고객지원센터입니다.

 

< 베스트셀러 할인전! > 이벤트 시 일괄 구매한

< 아이작 [E] > 작품의 2권이 이벤트 종료와 함께

유료로 전환되어 문의해 주셨는데요.

 

< 베스트셀러 할인전! > 이벤트는 2017년 3월 2일 ~ 3월 16일 까지

연재 추가 25화 무료, 이북 2권 무료, 일괄 구매시 10% 할인 이벤트로

이벤트가 종료된 시점부터는 기존 무료 분량이였던 1권으로 전환 됩니다.

 

하여 문의해 주신 3월 17일은 < 베스트셀러 할인전! >

이벤트가 종료되어 2권을 모두 열람하지 못하셨다면

작품을 구매하여 열람해 주셔야 합니다.

 

아울러 무료였던 2권을 모두 열람하지 못해 아쉬우실 텐데요.

추후 더 다양하고 만족스러운 이벤트로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

 

편안한 하루 보내시길 바랍니다.

감사합니다.


라고 답변이 왔네요...

뭐 별내용 없으니 올려도 상관없겠지 싶어서 고대로 올립니다..

이벤트 내용이 뭐냐면 “연재추가 25화 무료, 이북2권무료, 일괄구매시 10%할인”

이벤트기간 : 2017.3.2(목)~3.16(목)2주간

이벤트 팁

본이벤트는 일괄구매시 10%할인이 적용됩니다.

이벤트로 구입하신작품은 일부열람시 환불이 불가능합니다.


이게 다입니다. 전 당연히 일괄무매시 2권도 끼워 주는줄알았죠. 2권무료라는 글이 떡하니 있길래..그래서 올타쿠나 하고 아이작 전권을 구매했고 어제까지 2권을 보다 새벽에 잠이안와서 다시 보려는데 구매해야된다고 뜨더군요..어라? 당연히 다구매했는데 라고 생각하고 보니 2권무료가 다시 구매로 바꼇더군요..걍 아무생각잆어 구매할까 하다가 먼가낚인거같아서 기분나빠서 문의했더니 위와 같은 답변이 왔습니다. 이벤트페이지에 어디에도 다시 기간이지나면 돈내고사야된다고 적혀있지도 않고 이벤트 페이지만 봐서는 당연히 일괄구매라고 전부 산거라고 생각하지 기간한정일거라고 생각할 사람이 많이 있을까요??아니면 작게나마 이벤트 기간 후 무료분은 정상 구매분으로 적용됩니다라는 글이다도 있었으면 못 본 제탓이라고 생각하겠지만...저 이벤트 페이지만 보고선 보통 다 저처럼 생각하지 않았을까요?? 혹시나 저런식의 일괄구매하셨던분들 다시한번 확인 해보세요 저처럼 무료분량 다시 구매분량으로 넘어갔는지..




Comment ' 30

  • 작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 14:45
    No. 1

    파닥파닥 ...

    찬성: 0 | 반대: 3

  • 작성자
    Lv.78 대추토마토
    작성일
    17.03.17 15:51
    No. 2

    전혀 공감가지않는 주장을 펴고있네요.

    2권까지는 무료분량으로 서비스 한 것이고, 그 이후는 일괄구매 할인이 들어간 것. 누가봐도 이렇게 생각됩니다만.
    2권이 일괄구매시 무료로 제공되는거라면 그에 관한 설명이 당연히 존재하겠죠. 판매에 유리한 조건이니까요.

    이벤트기간이 종료되었으니 무료서비스는 당연히 철수하는것이고 이게 왜 문제인지 조금도 이해되지않네요.

    찬성: 4 | 반대: 11

  • 답글
    작성자
    Personacon 피리휘리
    작성일
    17.03.17 17:50
    No. 3

    밑한분 계십니다만?

    찬성: 2 | 반대: 3

  • 답글
    작성자
    Personacon 피리휘리
    작성일
    17.03.17 18:09
    No. 4

    두분이나계시네요 이래도 본인의.생각이.무조껀.맞다는.편협한생각을.가지고 이야기하실건 아니시죠?최소한 토마토님과.의견이.다른분.저포함 세명이나.있네요

    찬성: 2 | 반대: 2

  • 답글
    작성자
    Lv.78 대추토마토
    작성일
    17.03.17 19:35
    No. 5

    피리휘리님이 편협한거겠죠. 제눈엔 아무리봐도 저 문구의 문제점을 못찾겠습니다만.
    이벤트기간이 정해져있고, 비 구매분의 할인이벤트가 있는것인데 그럼 구매전에 미리 일괄구매자에 한해 2권이 무료로 구매되는건지를 문의하는게 수순 아닙니까.

    상식적이고 타당한선에서 당연히 이벤트기간이 끝나면 연재부분 25화, 이북2권은 무료서비스도 끝나는거죠. 이벤트가 끝났는데요. 구매도 하지 않았고.

    찬성: 2 | 반대: 8

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 19:49
    No. 6

    편협이라뇨. 소름돋는분이시내 문피아 관계자세요 ? 어느부분에 2권 관련해서 기간한정이라는 부분이 개제 되있는지요 ? 보이스피싱도 타당하다고하실분이내 ; 다단계하세요 ? 이런이벤트하면 기본적으로 무료부분에 대해선 따로 표기를해주는대요 ? 심지어 벨소리이벤트도 벨소리무료행사기간(2개월)이후 자동으로 유료전환 이런식을로 다표기해주는대 뭔말도안돼는소리하시나요.

    찬성: 6 | 반대: 2

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.20 14:30
    No. 7

    신고는 언제하셧는지. 팩트만가지고 이야기해도 신고먹고 블라인드처리하는거보면 문피아도 말다했내요 .

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 19:51
    No. 8

    신고된 글이라 볼 수 없습니다.

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 19:29
    No. 9

    신고된 글이라 볼 수 없습니다.

  • 작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 16:14
    No. 10

    낚이신 기분이 드실 수 있겠네요.

    찬성: 8 | 반대: 2

  • 작성자
    Lv.99 혼세염마
    작성일
    17.03.17 16:36
    No. 11

    저랑 똑 같은 경우네요 문의하려다 게시판들어오니 같은상황이신분이 있네요
    전 세질구매해서 이제 천천히 보려다가 일권만 읽고 막혀있습니다
    이게참 그냥 구매해서 읽을수도 있지만 빈정상해서 말이죠...
    이벤트로 전권구매에 해당하는줄 알았지 누가 기간 끝나면 2권다시구매해야 볼수있으리라곤 생각도 못해봤네요

    찬성: 7 | 반대: 3

  • 작성자
    Lv.26 시스나에
    작성일
    17.03.17 18:01
    No. 12

    내가 당했다면 완전 빡칠꺼 같네요. 이걸 당연하다고 하는 사람이 있네....

    찬성: 7 | 반대: 3

  • 작성자
    Lv.99 혼세염마
    작성일
    17.03.17 18:13
    No. 13

    고객센타에 전화걸었습니다 5시58분에..
    안내멘트가 근무시간이 아니라네요
    음 내일은 토욜이니 당연히 근무시간 아니겠죠?
    어떤식으로 해결해야 할지 모르겠는데요
    문피아에서 2권볼수있게 해주면 최선이겠지만
    안되면 환불하는게 나을까요?
    아직 무료분량 넘어간거 없으니 환불은 가능 하겠죠?

    찬성: 1 | 반대: 1

  • 답글
    작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 18:22
    No. 14

    읽지 않으셨다면 당연히 가능합니다.
    읽으셨다면 좀 귀찮아 지겠지만요.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 18:24
    No. 15

    일괄구매가 무료분을 포함하지 않아서 2권은 구매하지 않으시는 한 볼 수 없으실 겁니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.26 시스나에
    작성일
    17.03.17 19:34
    No. 16

    환불하고 다른 플랫폼에서 사세요 더 싸요

    찬성: 1 | 반대: 0

  • 작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 20:20
    No. 17

    '이벤트 기간 후 무료분은 정상 구매분으로 적용됩니다'라고 하셨는데, 이건 영구적 무료 아닌가요?;;;;;

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 20:47
    No. 18

    그냥 말장난이고 소비자호구로본거죠 ㅋㅋ

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 21:11
    No. 19

    해당 부분은 피리휘리님의 본문 내용입니다.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 21:24
    No. 20

    그본문내용이 이벤트 페이지에 개제안돼있었다는거죠. 적혀있으면 본인탓이라고 써두신거에요.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 21:32
    No. 21

    저 문구가 적혀 있었다면 일괄구매했던 안했던 2권 분량이 무료입니다.
    문구대로면 2권 분량이 무료인데 왜 본인탓을 해야하나요?;;

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 21:42
    No. 22

    아뇨 안적혀있다고요 그글이 ...

    찬성: 1 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 21:46
    No. 23

    이벤트 페이지에 기제 되있으면 못본 본인탓이라고 자책하는대 없어서 상술이라고 말씀하시는겁니다 ...

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 21:46
    No. 24

    저 문구가 적혀 있었다면 피리휘리님이 자책할 일이 아니라는 겁니다.
    본문에서 피리휘리님은 적혀 있었으면 자책했겠을 것이다라 하셨죠.
    그러니까 피리휘리님이 적으신 문구가 잘못되었다는거죠.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.57 sylvain
    작성일
    17.03.17 22:02
    No. 25

    아 그말씀이신거군요 전 다른 걸 말하던거라 글이딱붙어있어서 뒷부분 못보신줄알았내요.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Lv.86 py******
    작성일
    17.03.18 07:51
    No. 26

    그래서 전 구매는 타사이트에서 합니다 할인도 적립도 더 되는곳...문피아는 할인도 크지 않고 적립도 안되도 계속 구매해왔었는대 독자를 호구시 하는것 같아서 정나미가 확 떨어지네요...

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.99 혼세염마
    작성일
    17.03.17 21:54
    No. 27

    비슷한 아니 똑같은 이벤트 책만바꿔 계속하네요
    문피아가 이런 이벤트문제점을 인지했음 좋을텐데요.....

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 답글
    작성자
    Personacon 적안왕
    작성일
    17.03.17 21:55
    No. 28

    애매모호하게 적는 부분은 공지 등을 통해 지적 당한 전적이 있지만 크게 나아지지 않네요.

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Personacon 水流花開
    작성일
    17.03.18 10:47
    No. 29

    저도 당연히 2권을 포함 할인가로 (영구) 구매하는 것으로 생각했네요.
    사람 몸이 태어날 때 있던 팔다리를 10세 이전에만 사용가능하고 그 이후는 사용불가라면 어떤 기분일까요? 문피아는 책을 편수로 팔다보니 전체가 하나라는 생각을 안하는 모양입니다. 2권이 잠깐 동안 무료라면, 그건 할인구매라 할 수 없죠. 그 무료가 아무나에게 주는 것도 아니고 나머지를 구매할 때만 주는 것이니, 독자들은 당연히 2권의 구매를 포함하여 할인가격으로 구매하는 걸로 생각하지 않을까요?

    찬성: 2 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.52 사마택
    작성일
    17.03.18 11:50
    No. 30

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