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제11조 [유료서비스의 제공 및 중단]
4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 된 경우에는 문피아는 본 약관의 제5조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 본 약관 제15조에서 정한 환불절차에 따라 회원에게 보상합니다.
제15조 [환불 등]
1. 구매한 콘텐츠(이용권을 사용한 구매 포함)는 다운로드 또는 스트리밍 등으로 이용하지 않은 경우에 청약(구매, 결제)일로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다. 단, 콘텐츠를 다운로드 또는 스트리밍을 통해 열람한 경우(세트·패키지로 구성된 콘텐츠 및 이용권 등을 구매하여 일부 열람, 사용한 경우를 포함) 이미 사용한 것으로 간주하여 환불이 불가능합니다.
2. 사이버머니(골드)의 경우 회원이 유료로 청약(결제, 충전)한 사이버머니(골드)를 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 청약일로부터 7일 이내에 청약 철회(결제, 충전 취소) 및 환불 받으실 수 있습니다.
3. 일부 사용한 사이버머니(골드)의 경우, 환불을 요청하면 환불 받을 수 있으나, 결제수단에 따라 제한이 있을 수 있으니 일부 사용한 사이버머니(골드)의 환불 요청 시 반드시 고객센터로 환불 가능한 금액 등을 확인 요청해 주셔야 합니다. 이벤트 행사로 구매한 사이버머니(골드) 또는 이용권(대여권 포함)의 경우, 이벤트 조건에 따라 일부 사용 시 환불이 불가능할 수 있습니다.
4. 휴대폰으로 결제한 사이버머니(골드)는 익익월, 신용카드로 결제한 사이버머니(골드)는 익월에 결제가 완료된 이후, 환불이 가능합니다.
5. 도서문화상품권, 게임문화상품권, 문화상품권 등으로 충전한 골드는 상품권 발행 업체의 포인트로의 전환만 가능합니다. 타인이 직접 구매한 골드를 선물 받은 경우 양수인(최종 소유자)에게 환불합니다. 단, 상품권 자체의 성질상 포인트 전환 등 거래취소가 불가능한 경우 당해 상품권으로 충전한 골드 및 문피아가 무료로 지급한 골드는 환불이 불가능합니다.
6. 환불 시에는 은행이체 및 결제대행 수수료 등의 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)에 해당하는 금액을 공제하고 환불합니다. 잔액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
7. 회원이 유료로 결제한 사이버머니(골드)는 충전일로부터 5년 경과 시까지 사용하지 않을 경우 상법상의 상사채권소멸시효에 따라 소멸될 수 있습니다. 다만, 이벤트 행사로 구매한 이용권(대여권 포함)과 무상으로 제공하는 이벤트 혜택(선물 골드, 이용권 등)은 회사의 정책에 따라 사용 기한이 지나면 소멸될 수 있습니다.
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약관 쓱 보고 왔는데
구매 해 놓고 열람하지 않은 작품에 대한건 환불가능할 거 같고, 충전해놓고 쓰이지 않은 유료 골드도 환불 가능하구요. 구매하시고 열람도 된 작품은 환불대상이 아닌거 같군요.
아마 플랫폼통해 구매하는 웹소설이나 이북등은 말만 구매지 사실 장기 대여 같은 느낌이라...
ㄹㄷ북스처럼 앱을 통해 이북을 다운로드 가능한 곳(다운 해두면 인터넷 연결 없이도 볼 수 있고 플랫폼 거치지 않고도 볼수 있는)은 사이트가 없어져도 볼 수 있을거 같은데,
문피아처럼 다운로드 지원하지 않는 곳은 불가능 하겠죠 아마..
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예전생각나네...현금으로 교환 가능한 사이버 머니 적립하는데가 있었는데 포인트뱅킹 띠앗 이라는덴데 포인트를 100만원가까이 적립했음 필요할때마다 찾아쓰려고 놔두고 조금씩 찾아쓰면서 모아놨는데 몇달인가 오랜만에 들어가니 회사망한다고 포인트 빨리 사용하라고함 이미 기간은 몇일인가 지나있고...결국 회사가 망하면서 그포인트는 다 날렸음...100만원 가까이되는포인트 날리고 한동안 멍했었는데...몇년지난 지금 생각해도 너무 아까워 죽겠음...고소한다 어떤다 하는말들이 있었는데 그후로 조용한거보니 잘 안된듯...인터넷에서는 뭐든 신중하게 결정해야함...일주일만 좀더 일찍알았어도 상품권으로 바꿔놓는건데 ...
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