[퍼온글] 제주 사투리 통역원 이색취업

제주 사투리 통역원 이색취업  

[경향신문 2003-11-07 19:03:00]

“전화 안됨쑤다. 무사 영된거꽈”(전화가 안되고 있습니다. 그 이유가 무엇입니까)

“호꼼만 이십서. 집드레 보내쿠다”(조금만 기다려주세요. 집으로 보내드리겠습니다)

전화불통을 신고하자 직원을 집으로 보내겠다는 KT제주본부 제주지역 고객센터의 상담내용이다. 제주 사투리를 모르면 영락없는 외국어다. 유별난 제주 사투리가 제주 주민 50명에게 일자리를 제공했다.

7일 KT제주본부에 따르면 KT본사는 조직 통·폐합에 따라 폐지하려던 제주지역 고객센터(100번 콜센터)를 존속시키기로 결정하고 제주여성 50명을 신규 채용했다. 기존의 고객센터 요원은 이미 전남본부로 발령이 난 상태여서 새로이 인력이 필요했기 때문이다.

KT는 당초 제주 고객센터 업무를 전남본부에 맡기면 아무 문제가 없을 것으로 판단했다. 제주에서 100번으로 전화를 걸면 전남본부의 직원이 받아 상담하는 시스템이다.

그런데 제주 주민들이 사투리로 상담을 한다는 문제가 불거졌다. 당장은 전남본부로 전보된 제주출신 직원이 상담업무를 맡으면 되지만 시간이 지나 전남직원이 배치됐을 때 제주 사투리와 호남 사투리는 의사소통이 안된다는 것이다.

제주본부는 그동안의 전화 상담 녹취록을 본사에 제출했다. 상담 고객들이 얼마나 사투리를 많이 쓰는지 실증적으로 보여줬다. 이에 KT 본사는 ‘제주는 해외지사나 마찬가지’라고 인정, 고객센터 폐지방침을 번복했다.

〈강홍균기자〉

재밌네요... 제주도는 외국인가??? -_-

[화화[畵華]]

외국은 아니지만..해외죠..-ㅅ-;;;;

[素彬]

ㅋㅋ 마쑤다, 제주사투린 외방사람들 못알아들어마씨. (맞아요, 제주사투리는 외지사람들이 못알아들어요). -_-;;;; 진짜...가장 답답한건, 제주사람들끼리는 농담하면서 웃기는 얘기 할때 사투리로 하면 엄청 웃긴것도, 다른지역분들은 듣고 외국언줄 알아요-_ㅠ 개그프로서도 북한, 부산, 전라도, 충청도나 흉내내지, 제주사투리 흉내낼 수 없죠. 해봐야 시청자가 듣고 반응이 없을테니-_-;;;
과 교수님 전체가 타지분이라서 처음에 모두들 애먹었고, 지금도 한분은 적응 안돼서 가끔씩 뻘쭘할때가 --;;;;
고등학교땐 미국인선생이 교무실에서 선생님과 대화하다가 '그래요?'라고 대답하는걸 '기이~?(그래요?)'라고 대답했어요.--; 한국서 처음 배운 사투리였음...