결국 매크로 답변이 왔습니다.

서비스 이용 정지 작품의 선호작 관련해서 문의를 다시 넣었습니다.

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결국은 선호작이나 내 서재 등에서 볼수 없고 검색을 통해서만 볼 수 있다는거네요.

추가 구입도 안되고 이미 구입한건 환불은 안된다 쳐도

편의성은 어디다가 말아먹은겁니까.

구매내역은 누적될수록 느려져서 현재 엄청 느리다는건 알고 있습니까?

개선을 할 생각은 있습니까?

다른 회원 이야기들으니 꽤 오래전부터 이랬던거 같은데 개선 의지는 있습니까?

다른 곳으로 갈아타야 할지 심각하게 생각중이니 꼭 답변해주시기 바랍니다.

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문피아 고객지원센터입니다.

계약이 종료된 작품을 확인하는 방법이 

불편하여 다시 한 번 문의 주셨는데요.

먼저, 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

말씀해 주신 것처럼 PC의 컨텐츠 구매내역에서는

검색이 가능하지 않기에 많은 작품을 구매할 수록

불편함을 느끼고 있다는 점을 알고 있어 편리한 

방법으로 개선될 수 있도록 요청을 하고 있습니다.

다만, 이러한 개선사항들이 실제로 적용되기 까지는 

시간이 필요한 점 너그러운 이해를 부탁드리겠습니다.

끝으로 문피아는 지금보다 더욱 쉽고, 편하게

이용하실 수 있는 방법에 대해서 고민하고 있으니

응원하는 마음으로 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.

안내 드린 내용이 도움되었길 바라며,

남은 시간도 편안하게 보내세요.

감사합니다.

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선호작이 추가 되도록 하고 구입만 안되게 하면 되는데 

시간이 걸린다. 지금 몇년 지났죠???  더 이상 충전없이 

골드 쓰다 가야 겠네요.. 무료 보다가 다른 플랫폼으로 나오면 갈아탈렵니다.

네이버나 가야겠네요.

[이통천]

저도 작년인가부터 번번이 건의하겠다는 답변만.
개선이 없어요.

[魔羅]

보통 건의만 하겠다 안내나가고 전달되는 사항이 없는 곳이 반이 넘을 거라 봅니다.

[금덩이]

노력하고 있으나 언제 될진 모르겠다. 그러니 니가 너그럽게 이해해라. ㅇ따구로 답변하면서 어떻게 안내드린 내용이 도움이 되었기를 바란다고 할 수가 있지?

[魔羅]

모든 고객센터에서흔희 쓰는 매크로 답변입니다 ㅋㅋㅋㅋ
맨아랫글은 아마 인사말로 등록되어있어서 모든 내용에 인사말로 들어가는부분인거 같네요.

[적안왕]

자신의 선에서 가능한 답변했네요.
저런 답변이 문제가 아니라 변하지 않는다는게 문제...
어차피 게시판 코드가 다르던데, 왜 안된다는건지...

[魔羅]

코드가 문제가 아니라 결제만 막으면되는데 말이죠 ㅡㅡ;
자신의 선에 의한 답변이긴 한데 보통 고객센터에서는 카테고리별로 질문 답변을 분류합니다.
건의면 건의 버그면 버그 말이죠.
관리자 혹은 기획자가 건의 사항을 주기적으로 검토해야하는데 안보는 경우가 많습니다.
결국 답변한 담당자가 내용을 전달해야하는데 답변만 하고 전달은 안하는 경우가 많죠.
이바닥에 오래있으니 이런 저런 사항 알고 있는데 이런 답변 왔고 몇년째 이러면
전달은 커녕 확인조차 안했을 겁니다.