문피아만 잘못이 아니네요.

어느 식당이 있습니다. 장사가 잘되는 이 식당은 무료시식 부스가 있습니다. 여기에 많은 사람들이 자신이 만든 요리들을 선보입니다. 그러다 맛집으로 소문나면 유료로 전환하기도 하죠. 물론 이 식당은 입장료가 따로 없습니다. 그러다 어느날 도둑도 들고 정전도 되고 전기와 가스가 잘 공급되지 않아 고객들이 불편을 격습니다.
그런데 그 기간동안에도 꾸준히 식권을 충전한 사람들이 있고 항상 무료시식코너만 이용하던 사람들을 포함한 모두에게 음식 상품권 만원을 줍니다. 그리고 그동안 꾸준히 충전한 사람들은 10퍼센트를 더 줍니다. 게다가 한동안 100퍼센트 추가충전 보상이벤트를 한다고 합니다. 여기서 고객들에게 뭐 더 보상해줄 수 있을까요? (갑자기 10만원 제한 추가충전이라고 했지만)

무료고객들의 손해... 0은아무리 나눠도 0이고 아무리 곱해도 0인데 천 코인이면 괜찮은 보상 아닌가요?

[정재하]

듣고 보니 그러네요...

[mtsl]

문피아 잘못임.돈 아끼려다가 똥 된 경우 아닌가요?

[청청루]

맞아요. 절대 손해는 안 보려는 자세가 문제인거죠. 다른 기업들은 괜히 광고비에 억대로 투자하는 게 아닌데 광고도 아니고 보상을 꽁돈으로 오히려 홍보효과만 보려고 하는 자세가 잘못 된거죠.

[청청루]

고객입장에서야 과금이벤트라는 게 맘에 안 들 수 밖에 없지만, 할인이나 +@ 외엔 할만 한 게 없죠. 위 금액들은 음식점이라 0한개씩 더 붙인거고요. 근데 원플원에서 갑자기 금액 제한한 건 까여야 한다고 봄.

[소슬비가]

사무실 옆 식당에서 점심을 먹는데 선불로 한달치 결제했다고 봐요. 그리고 점심먹는데 점심시간 지나도 다 못먹을 만큼 기다리게 만드는데, 잘못이 아니라구요? 무슨 말도 안되는.

[청청루]

그 경우 환불 받으면 되는거죠.거기에 대해선 10퍼센트 수수료를 문제삼아야죠. 다른 식당도 있으니까요. 메뉴가 다르지만.

[비유와상징]

무료고객의 손해는 금전적손해가아니라 시간을 낭비하고 불편을 겪었다는게
손해죠. 또한 잠재적인 유료고객이고 무료부스요리사들과 소통하고 인지도도
쌓아주는 고마운분들입니다. 1000코인이라..적당할수도 있다고 생각합니다만...
그동안 겪은 불편에 비한다면야...
유료고객의 경우 도둑도 들고 정전도 되고 전기와 가스가 잘 공급되지 않았는데
10%페이백이 과면 적당한 보상일까요?(물론 비유일뿐이지만요)
1+1은 떨어진 고객 불러들이려는 수작일뿐이고요.
솔직히 충분한 보상이라고는 생각하지 않습니다.

[청청루]

저도 적절하다고는 생각하진 않아요. 근데, 제가 문피아라도 딱히 어떻게 더 보상해주기 힘들 것 같더라고요. 어떻게 보상해도 뒷담화는 나올테고요.

[비유와상징]

적절하지 못하면 뒷말이 나오는 게 당연하죠. 또 어떻게 보상한다는 건 소비자가 아니라 문피아가 생각해야 하는 거 고요. 애초에 문 피아 잘못이니 욕먹는 거 정도야 감수해야죠 뭐

[치킨죠아]

이해하라고 비유든건가요? 문피아에 입은 피해는 금전적인 피해가 아니라 시간과 정신적인 피해 아닌가....그걸 이제 서버 정상되고 보상도 좀 줬다고 이렇게 물타기식으로 지워질만한건 아닌듯....

[올렘]

욕하면 돈나온다 생각

[청청루]

시간이나 정신적 피해 보상 얘기들 많이 하시는데 요료 또는 부분 유료게임에서 손실 보면서까지 보상해주는 경우는 본 적이 없네요. 캐쉬템 뿌리거나 하는 경우는 손실이 사실상 없는거니 예외로 봐야할거고요.

[치킨죠아]

게임의 경우는 말그대로 캐쉬나 이런걸 줘도 금전적인 피해는 없으니 비교대상은 아니라고 봅니다. 대신 오류가 잦고 서버점검이 길고 이러면 유저들이 그 게임을 안하겠죠. 솔직히 문피아에 불만이 있는 사람들은 보상의 규모보단 지난 기간동안 문피아의 대응에 불만을 품은 사람들이죠. 실질적으로 1+1이벤트는 그 문피아의 행태의 화룡정점이 아닐까...생각합니다.

[비유와상징]

게임을 예로들면 정액비를 내거나 1주일 경험지+100%같은걸 사용했다고 생각합시다. 그리고 게임사떄문에 주로 이용자가 많이하는시간대(=내가이용하는 시간대)에 게임을 못했다고 한다면 과면 보상을 안해줄까요? 물론 하루이틀이면 이벤트로 은근슬쩍 넘어갈수도 있겠죠. 하지만 2달이라면요? 과연 보상을 안해줄까요?

[미노루]

게임 해보신분은 다들 알겠지만 게임쪽은 점검시간 1시간만 넘겨도 보상 다 해줘요
게임상에서 캐쉬템 뿌리는거나 문피아에서 코인주는거나 같죠
단지 문피아가 작가분들에게 주는몫이 있으니 조금 더 손해볼뿐..

[淸流河]

무료 이용자라고 해서 문피아에 수익이 없다고 생각하시나요? 옆에 떡 하니 공짜 다운로드 골드 전환하기! 등 광고들이 난무하고 있는데;;; 광고수익은 수익으로 치지도 않나 봅니다.

[별일없다]

광고 수익이 나려면 실제로 그걸 이용하는 사람이 있어야 합니다. 광고의 배너와 다운로드로 골드 전환하기를 얼마나 하실까요?

[자의(子儀)]

흔한 양비론?

[인생사랑4]

무료 사용자에 관해선 시식코너가 없어졌다고 화를 내는꼴이라 생각 합니다.
그들도 잠정적인 구매자이기 때문에 보상해 준다면 좋을 뿐이지 그게 문피아에게 강요해야 할만한 의무는 아니지요.
착각이 심한분들이 많으시네요.

[[탈퇴계정]]

물타기네요.

[창문]

글 쓰신 분 유료작 결제 한 번도 안해보셨나봐요
무료글만 보셨나요? 그래서 트래픽 없을 때만 봤나봐요
1+1이 아주 대단한 혜택으로 착.각.하시니 보군요
마트가면 널리고 늘린게 1+1입니다만
유료 고객이 글 제대로 못 봐. 스트레스 받아. 제대로 된 공지도 없어....
점검은 팬티 고무줄처럼 늘어져....처리도 제 때 못 해...
기업같으면 목이 10개라도 모자랄 것 같은데...사과는 제대로 했나....
그 피드백은 받았나....눈 감고 귀 막으면 흥할 것 같나 봐~~~~
겜 사이트 같으면 게시판에 폭탄이 다량으로 터졌을텐데
이 사이트는 불만도 토로하기 힘들어...그래로 쉴더가 넘 많아