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강호정담

우리 모두 웃어봐요! 우리들의 이야기로.



[삽] WoW 공정위 신고내용!!!

작성자
Lv.1 [탈퇴계정]
작성
05.01.20 14:03
조회
561

원문

하지도 못하는 제가 신고할리가 있겠습니까? -0-

다 퍼오는건 저작권법에 걸릴듯 해서 신고하신 분이 문제 삼은 약관부분만 퍼옵니다.

- 환불관련

11. 환불.

귀하가 "표준 최종 사용자"인 경우, 블리자드 엔터테인먼트가 서비스의 중단에 대해

상술한 바와 같은 사전 통지를 하지 않은 채 서비스가 삼 일(72시간) 이상 중지되거나

중단된 경우 귀하는 서비스를 종료하거나 귀하의 계정에 "게임 시간 조정"을 제공받을

권리가 있습니다. 그 예외는 서비스의 중단이나 중지가 다음과 같은 이유로 생겼을

경우입니다.

A. 아래 15(I)에 정의된 바와 같은 "불가항력의 사건"

B. 귀하나 다른 서비스 사용자로 인한 서비스의 중단이나 중지

C. 블리자드 엔터테인먼트의 잘못 없이 블리자드 엔터테인먼트의 통신 서비스

제공회사들이 서비스를 제공하기 위한 통신 서비스를 제공하지 못함으로 인한 서비스의

중단이나 중지

D. 서비스 장비의 일정에 의한 유지, 교체, 정기 검진, 구축에 대해 블리자드

엔터테인먼트가 서비스 중단에 대한 사전 통보를 게시하는 경우

E. 귀하가 "게임 시간 조정"을 받을 자격이 있는 경우, 블리자드 엔터테인먼트는

서비스가 중단된 시간의 네(4) 배의 시간을 귀하의 계정에 제공할 것입니다. "신용

상태가 양호한" 현존 계정만 이러한 "게임 시간 조정"을 받을 자격이 있다는 것을

주지하시기 바랍니다. 서비스를 종료하기로 결정하는 경우, 다음과 같은 조건

하에서 "환불"을 받을 권리가 있습니다.

(i) "신용 상태가 양호한" 현존 계정만 환불을 받을 수 있습니다. "연체"나 본 사용

약관을 위반하여 블리자드 엔터테인먼트에 의해 "중단"된 계정은 환불을 받을 수

없습니다.

(ii) 귀하가 환불을 받을 자격이 있는 경우, 그리고 귀하가 일정 기간 동안 귀하의

계정을 사용하기 위해 요금("정액 요금")을 내는 경우, 블리자드 엔터테인먼트는 가장

최근의 청구기간에 대해 일당 서비스 요금에 사용자가 그 청구기간 동안 서비스를

사용한 날 수를 곱한 금액을 정액 요금에서 뺀 "조정된" 환불을 귀하에게 드릴

것입니다.

(iii) 이에 대하여 귀하가 귀하의 계정을 처음 쓴 날로부터 7일 이내에 계정을 종료하면

블리자드 엔터테인먼트는 환불에 "정액 요금"의 10%에 해당하는 "환불 수수료"를

포함시킬 것입니다.

(iv) 귀하가 할인된 요금("할인 요금")으로 일정 기간 동안 서비스를 사용할 수 있는

권리를 갖는 프로그램을 통해 "게임 시간"을 구입하신 경우, 그리고 귀하가 블리자드

엔터테인먼트에 계정 종료를 요청하는 경우, 블리자드 엔터테인먼트는 조정된 금액의

환불을 할 것이며 이것은 귀하가 계정의 종료를 요청한 날짜로 유효한 월정액을 30으로

나누고 이것을 귀하가 할인 요금으로 구매한 청구 기간 동안 서비스를 사용한 날짜 수로

곱한 것을 할인 요금에서 빼는 계산을 통해 제공될 것입니다.

15. 인정.

귀하는 이에 다음을 인정합니다.

A. 월드 오브 워크래프트에 접속하기 위한 전화 요금, 필요한 장비, 서비스, 수리, 교정

비용은 귀하가 지불합니다.

B. 귀하의 등록 절차의 일부로서, 그리고 월드 오브 워크래프트에 접속하는 특권을

고려하여, 블리자드 엔터테인먼트는 귀하에게 통지를 하지 않은 채 한 개

이상의 "쿠키"를 보낼 권리가 있습니다. 또한 블리자드 엔터테인먼트는 귀하에게 따로

통지함이 없이 귀하의 컴퓨터와 그 운영 체제에 대한 식별 정보를 획득할 권리가

있으며, 이는 귀하의 하드 드라이브, 중앙 처리 유닛, IP 주소와 운영 체제의 식별

정보를 포함합니다.

H. 귀하가 원할 때마다 월드 오브 워크래프트에 접속하지 못할 수도 있으며, 월드 오브

워크래프트에 장기간 접속하지 못하는 기간이 있을 수도 있습니다.

사실 가격이 아무리 비싸도 해도 그거야 회사 권한이니 걸고 넘어질건 없지요. 단지 회사 이미지가 안좋아지는 거지...만 그 여파가 만만치 않지요. - -a

어쨌든 결국 공정위 신고라는 사태까지 빚어지는군요.

멋지다! 니들이 짱 먹어라!

그런데 저 '신용상태 양호' 는 무슨 소릴까요? 설마 개인 신용정보인 금융거래내역이나 그런걸까요?

'연체'는 또 뭘까요? 계정비 결제해서 플레이 가능한 기간이 지나면 자동으로 접속 중단되지 않나요? 설마 결제 안해도 플레이 가능?

보통 예약의 경우 일정 기간까지는 환불 수수료가 없거나 적지 않나요? 다른 온라인 게임도 환불 수수료 먹이나요? 환불 수수료가 10%면 꽤 비싸 보이네요. 씁...

Attached Image


Comment ' 4

  • 작성자
    Lv.56 삼화취정
    작성일
    05.01.20 14:30
    No. 1

    B. 귀하의 등록 절차의 일부로서, 그리고 월드 오브 워크래프트에 접속하는 특권을
    고려하여, 블리자드 엔터테인먼트는 귀하에게 통지를 하지 않은 채 한 개
    이상의 "쿠키"를 보낼 권리가 있습니다. 또한 블리자드 엔터테인먼트는 귀하에게 따로
    통지함이 없이 귀하의 컴퓨터와 그 운영 체제에 대한 식별 정보를 획득할 권리가
    있으며, 이는 귀하의 하드 드라이브, 중앙 처리 유닛, IP 주소와 운영 체제의 식별
    정보를 포함합니다.

    이거 어의 없는.... 그럼 회사에서 마음만 먹으면... 우리 정보 다빼갈수 있다는거 같은대.. 이따구 약관있는 게임 처음보내.....
    리니지도 5일인가...7일인가 동안은 환불해도 수수료 회사가 부담해서
    환불해주는대... 7일 이내에 종료해서 10%환불이면 7일 넘어가면.쩝...
    생각하기 싫군..

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.1 기학
    작성일
    05.01.20 14:34
    No. 2

    확실히 와우 이용약관
    고객에게 불리한 조항이 많죠..
    음, 아마도 고객에게 불리한 약관조항은..
    무효일텐데..~ ;;

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.1 [탈퇴계정]
    작성일
    05.01.20 14:37
    No. 3

    다음은 리니지 1/2 이용약관 환불 조항.
    7일내 해지는 환불 수수료가 없네요.

    제20조 (환불)
    ① 이용자가 서비스의 중지(또는 계약의 해지)를 요청하는 경우에는 다음 각 호의 규정에 따라 환불합니다.
    1. 개인 정액제의 경우에는 정액요금에서 이용요금 [30일 정액요금 / 30일 * 사용일수]과 환불 수수료 [30일 정액요금의 10%] 공제한 후 환불합니다. 단, 계약 체결일 또는 서비스 이용 가능 일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우에는 환불 수수료 없이 이용요금[30일 정액요금 / 30일 * 사용일수]만 공제하고 환불합니다.
    2. 개인 정량제의 경우에는 서비스 이용형태 및 요금제의 특성상1만원 미만의 상품은 환불 되지 않는 것을 원칙으로 하고, 1만원 이상의 상품은 상품가격에서 이용요금 [사용시간(단위:분)*분당 이용요금]과 환불 수수료 [3,000원]를 공제한 후 환불합니다. 개인 정량제 상품의 유효기간은 계약 체결일 또는 서비스 이용 가능 일로부터1년이며, 유효기간이 지난 후 남아있는 잔액에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
    ② 단, 사전 고지 없이 또는 불가항력을 제외한 회사의 귀책사유로 인하여 3일 이상 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월동안의 서비스 중지/장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우, 이용자는 원하는 계정에 대해 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 환불 수수료는 부과하지 않습니다.
    ③ 위 2항의 경우는 서비스 이용 형태의 특성 상 정액 계정에 한합니다.
    ④ 회사는 회사의 정산일자에 맞추어 환불을 시행하며, 이 때의 송금 수수료는 회사가 부담합니다.


    다음은 마비노기 이용약관중 환불 관련 조항
    수수료 얘기가 아예 없는걸로 보아 수수료는 받지 않는 모양입니다.

    제 19조 - 정액제 서비스의 요금반환

    1.회사는 이용고객 또는 신청자가 서비스의 중지(또는 계약의 해지)를 요청하는 경우 납입금의 환불을 회사의 정산일자에 맞추어 시행합니다.
    2.모든 정액제서비스의 요금은 부분환불이 불가능하므로 회사는 이용고객의 환불신청시 전체결제내역의 일괄환불을 시행합니다.
    3.이용계약 체결 후 이용고객이 유료서비스 계약해지를 요청할 때, 총 결제금액에서 '사용일수*(일할요금)'을 제외한 금액을 반환하며, 환불시 적용되는 일할요금은 1일 요금제 금액을 기준으로 합니다.
    4. 넥슨캐시로 결제한 경우 넥슨캐시 환불정책에 따르며, 환불 이행시 송금수수료는 회사가 부담합니다.
    5.이용고객의 귀책사유로 입금착오 및 그로 인한 등록지연이 발생할 경우에는 회사가 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

    다른 국내 서비스되는 온라인 게임은 잘 모르겠어서 이 둘만 뒤져봤습니다. 열혈강호 온라인은 엠게임 이용약관은 찾기 쉬운데 열혈강호 온라인만의 이용약관은 찾을 수 없었습니다. - -a

    찬성: 0 | 반대: 0

  • 작성자
    Lv.16 梅花원조임
    작성일
    05.01.20 18:34
    No. 4

    요즘 엄청 욕먹더군요,,,

    하긴 욕먹을만도하지ㅣ;;;

    찬성: 0 | 반대: 0


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