이상한 기준의 통신회사

스마트폰 게임내에서 조카가 뭣도 모르고 14만원이 유료결제된게 너무 억울하지만 결국은 내야될것 같습니다

시비자보호원에 질문을 해보니 심지어 아들이 게임하다 150만원 요금 폭탄맞은 사람도 아무런 도움 못받고 그 돈 지불했다고하면서 전혀 도움을 줄수 없다고만 하네요..

하도 억울해서 고객센타에 따지니 게임사랑 협의봐야한다고 하고 게임사에 환불해달라고 하니 올레마켓 약정에 의해 자신들은 어쩔수 없다고만하고..

화가나서 고객센타에 왜 본인 확인도 없이 14만원이나 되는 거액이 결제되게 하냐고 따지니 하는소리가 유심칩에 개인정보가 다 저장되어있기 때문에 당연히 본인이 결제하는걸로 취급한답니다

그럼 왜 성인용 게임을 마켓에서 다운받을때는 성인인증을 하냐고 물어보니 미성년자가 사용할수도 있기때문이라네요

유료결제할때는 당연히 명의자 본인이 하는거니까 본인확인 필요없고 성인콘텐츠 다운받을때에는 미성년자가 할수도 있으니 성인 인증해야한다는 이상한 기준에 더욱더 화가납니다

스타2 풀 패키지도 십만원 안할건데 제작비 천분에 일도 안들어갔을 이상한 게임을 14만원 넘는 돈주고 샀다고 생각하니까 너무너무 억울합니다

소비자보호원도 전혀 도움줄수 없다고 하고 정말 이대로 당해야하는걸까요..

그리고 또 하나 통신회사의 짜증나는 장사속이 본인인증하고 사용하는 휴대폰 소액결제는 고객센타에서 차단할수 있지만 본인인증도 없이 고작 버튼 두번 클릭으로 거액이 결제되게하는 게임내 유료결제는 고객센타에서 차단할수 없답니다

[서래귀검]

반 사기꾼들이죠 뭐..통크고 법에 비호받는거만 다르지 사기꾼들과 다를 바 없는...

[자의(子儀)]

미국계 통신회사 들어와서 초토화 시켜버렸으면 죠캤음요 ㅇㅅㅇ

[魔羅]

미성년자는 미성년자 요금제를 쓰라는 말이죠,

[[탈퇴계정]]

이런저런 얘기를 들으면 말도 안되는 처리방법에 화가 나지만
가장 좋은 방법은 앞으로 애들에게 폰을 주지 마세요.....
전 중고등학생 이하 애들 앞에선 휴대폰으로 게임도 안합니다.

[대항해]

예전에 결제 차단하고 어플 내 결제가 안되서 안심했었는데,...orz.
실험을 해보니 정보이용료로 빠져나가는 건 소액결제를 차단해도 막을 수가 없네요. 정보이용료 상한을 제한하는 방법은 찾기가 어렵네요. 일부 특수 요금제만 적용되는 것 같네요.
애들한테 휴대폰 줄 때는 유심을 빼고 주는 수밖에 없을 듯 합니다.

[月詠]

휴대폰에 유심 빼면 작동 안해요 -_-;;;;

제일 좋은 방법은 앱스토어 계정을 하나 더 만드셔서 아이한테 줄 때는 신용카드 정보 없는 앱스토어 계정 (예: 호주)을 넣고 한다거나....

안드로이드 쪽은 아직 안써봐서 대책이 있는지 %

[샤브샤브]

암호걸어놓고 절대 전화 거는 거 외에는 다른사람한테
안주는 데 애들한테 준건 솔직히 큰 실수인듯