넥슨 고객센터입니다.
***님, 안녕하세요. 문의하신 내용에 대한 답변을 드립니다.
고객님의 소중한 아이디에 해킹 피해가 발생하여 2개의 문의
메일을 보내주셨는지요?
고객님께서 많이 당황스러우셨으리라 생각됩니다.
아쉽게도 문의메일 상으로는 구체적인 내용을 정확하게 파악하기 어려우니번거로우시더라도 담당자가 직접 확인할 수 있도록
엘소드 홈페이지에마련되어 있는 버그리포트로
관련 내용을 접수해 주시기 바랍니다.
아울러 버그리포트에 접수해주신 내용을 토대로 자세한
내용을 확인하고
가해자가 파악될 경우 제재 조치하는 것을 목적으로 하며,
------------------------------------------------------분실하신 아이템 및 ED의 경우는 상세한 정보 확인이 어려워서
복구는 가능하지 않으니-------------------------------------------------------
이 점 양해 부탁 드립니다.
원하시는 충분한 도움을 드리지 못해 죄송한 마음 전하며
앞으로 건강하고 즐거운 게임을 제공할 수 있도록 성심성의를 다하겠습니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
"..................."
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