노쓰우드님이 말씀하신 환불관련해서.

계속 기다리다가 이렇게 공개적으로 씁니다.

얼라이브를 보고 있는 독자입니다.

아니 이제 과거형이 되야겠죠.

연중에 지쳐있을때쯤 환불을 말씀하시더라구요.

환불을 요청하면 환불을 해주실 거라고.

 

8/23에 올라온 작가의 글에

“늦어서 죄송합니다. 만약 환불을 원하시는 분이 계시다면 제게 쪽지 주시면, 문피아측과 이야기 해 환불조치가 가능한지 확인하여 원만하게 해결 될 수 있도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다”

 

이에 환불요청을 하였고 제가 구매한 이력 전부 스샷을 떠서 메일로 보냈습니다.

그리고 10월 15일경에 환불이 된다고 하시더라구요.

근데 그 이후부터 계속 환불을 미루고 계시네요.

 

제 쪽지함에 노쓰우드님이랑 보낸 쪽지 내용 입니다.

 

지인에게 부탁한다든지 하는 방법을 동원해서 찾고 있으니, 정말 죄송하지만 하루에서 이틀 정도만 더 기다려주시기를 부탁드리겠습니다. 죄송합니다.

> 26일에 될까해서 들어와 봤는데
> 아직도 환불이 안되었네요.
>
>
> > 저녁 늦게라도 환불되는 대로 보내드리도록 하겠습니다!
> >
> >
> > > 26일 인데 환불이 아직 안되어서 쪽지드립니다.
> > > 결제 문제 해결 되셨는지요.
> > >
> > >
> > > > 결제문제때문에 26일에 지급 될 것 같습니다.
> > > > 양해 부탁드리겠습니다.
> > > >
> > > >
> > > > > 10월 15일 말씀 하셨죠
> > > > > 환불은 안된것 같은데요
> > > > > 언제 완료 되나요?

 

11월 1일에 확인한 결과 환불이 처리 되지 않았고

다시 쪽지를 보냈지만 수신을 안하시네요.

 

언제까지 기다려야 하는지 이제 작가님 말 믿기도 힘드네요.

혹시 저말고 환불 요청하신분도 있으신지요?

[호뿌2호]

먹튀? 혹은 괴물배터리의 재림?

[뚜룻뚜룻]

다시 연재 시작은 하셨으니 먹튀는 아니시죠.
문제는 환불을 말씀하셨으면 환불이 되어야 정상인데.
그게 안되니까 갑갑해서 글 올렸습니다.

[노쓰우드]

먹튀는 아닙니다. 먹튀라면 애초에 환불 이야기도 꺼내지 않았겠지요.
편당 컨텐츠에 대한 환불 의무는 없으나, 도의적으로 처리해드리는 과정에 있어
해외 거주자다 보니 결제 지연이 생기고 있을 뿐입니다.

[[탈퇴계정]]

컨티뉴 정말재밌게 봤는데..작가님과문피아 둘중에 렉이걸리나..ㅡㅡ;;

[뚜룻뚜룻]

저도 얼라이브 보고 다른 연재도 같이 볼려는데 이런일이 생기니 좀 당황스럽네요.

[마아카로니]

남미 쪽에 사시는거 같던데 인터넷이 잘 안되시나... 연재글은 잘 올라오는거 보면 아닌거 같기도 하고요.

[뚜룻뚜룻]

저 쪽지 보내고 할 동안에는 인터넷이 잘되셨죠.
연재글도 올라오는걸로 봐서는 인터넷 문제는 아닌것 같습니다.

[노쓰우드]

해외카드 결제 미지원으로 일처리가 늦고 있습니다.

[노쓰우드]

쪽지로 답을 드렸었는데, 거듭 지연되니 화가 나셨던 모양입니다. 물론 거듭 일정이 지연된 점은 죄송하게 생각하고 있습니다만, 해외 거주로 인한 결제 어려움에 대해 누차례 상황에 대한 설명을 드렸고, 이에 대해 인지를 하셨을 거라 믿습니다.
문제가 해결되는 대로 바로 처리해드리도록 하겠습니다.

[뚜룻뚜룻]

제가 11월 1일에 보낸 쪽지는 수신 처리가 안됐습니다.그리고 작가님 말씀대로 도의적으로 해주시는 부분인것 잘 알고 있습니다. 이렇게 책임지신다는 부분에 대해 매우 고맙게 생각합니다.다만 해외카드 결제 문제가 발생하는 부분을 알고 계셨고 환불 부분이 항상 말씀하시는 날짜에 문제가 지속이 되었으며 11월 1일에 보낸 쪽지 수신을 하지 않으셔서 올렸습니다.

[가출마녀]

저기 제가이해가 않되서 그러는데요
환불이라고 말씀하시는데 구매하신글은다읽으시고 환불을요청하시는것인가요?

[뚜룻뚜룻]

본문에 보시면 작가님이 올리신 글에 환불에 대한 부분을 적어 주셨었습니다.

[테사]

얼라이브 완결된 작품 아닌가요? 해외결재가 문제가 많긴 해요. 그리고 작가 개인이 환불을 결정해서 해주실려고 노력하는 듯 한데, 문피아 지분은 어떻게 해결하신건지 궁금하네요. 설마 작가분이 전부 환불 조치해주시는 건 아니겠죠? 이러면 연중작에 대한 환불 문제 생각이 나는데요.

[난말이지]

저는 두분과 어떤 관계가 있지는 않지만, 글을 읽다가 아는 부분이 있어서 올립니다.
해외카드 결제가 안된다고 말씀하시는데, 페이팔결제를 이용하시면 가능합니다.
페이팔계좌중 하나를 해외카드로 설정하시면, 해외카드로도 결제가능합니다.
실제로 저도 그렇게해서 문피아의 골드를 해외카드로 구입중입니다.

[뚜룻뚜룻]

이렇게 해결책이 있는데 이제 환불이 가능할런지 참 궁금해 집니다.

[인생사랑4]

이미 대답하신거 같은데 끝까지 그러시는거 보니 좀 징그럽네요.