유료Q&A에도 올렸지만, 답변이 이상해서 문의를 하고자 글을 올립니다.
재답변이 올라올지는 모르겠네요.
예전에 문화상품권으로 만원충전하고 지금 4천원정도 골드가 남았습니다.
플래티넘을 더이상 안볼듯 싶어서, 골드를 환불받고자 글을 올렸는데..
쿠폰, 상품권 등으로 충전한 금액에 대해서는 환불이 불가능합니다.
라는 답변을 받았는데..이게 맞는건가요?
글을 구입한것도 아니고 골드 충전하고 골드로 글을 구입하는거라고 생각하는데..
구입한 금액이 아니라 충전금액이라 환불되야 하는거 아닌가요?
다른 유료결제(핸드폰, 신용카드, 통장이체?등)도 마찬가지로 골드를 충전하고 골드로 글을 구입하는방식이라고 생각했는데..그러면 마찬가지로 사용후 남은 충전된 골드는 환불이 안되는건가요?
분명히 결제할때 환불이 안된다는 문구나 내용을 못본듯한데..제가 그냥 빨리 넘겨서 못본것건가요?
왜 안되는지 이해가 안되는데..설명 좀 해주시면 좋을듯해요.
그리고 골드를 안쓴다면 그냥 남아버리는건가요? 아무글이나 결제하고 봐야하는거지..아니 탈퇴하면 어떻게 되는지도 궁금하군요..
그리고 유료연재에 대해 글을 올리는곳이 유료Q&A뿐이 없나요?
왜 글을 다 잠금과 익명처리 된건지 모르겠네요.
다른사람이 내글을 보지않았으면 한다면 글을 올릴때 잠금표시로 구별해도 될텐데..
다 잠금이라 ..다른분이 올리신글이라도 참고하려는데 그러지도 못하고..FAQ나 자주하는 질문 이런것도 없고,,도대체 환불과정이나 절차에 대한 글은 어디에 있는지 찾을수가 없네요. 뭔가 찾거나 확인하거나 진행하려면 절로 답답해지네요..
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